Ticaret Bakanlığı yeni alışveriş kılavuzunu yayınladı
Ticaret Bakanlığı yapmış olduğu yeni düzenleme ile hem sanal hem de fiziki mağazalara “Bedava”, “Her Şey”, “-e Varan” gibi ifadelerin kullanılmasına sınırlama getirdi.
Ticaret Bakanlığı, “Fiyat bilgisi içeren reklamlar ile indirimli satış reklamları ve ticari uygulamaları hakkında kılavuz” yayınladı. Bu düzenlemeye göre tüketicileri yanıltıcı içerikler tarih oluyor.
Yayınlanan kılavuza göre şu anda bir çok mağazanın kullandığı kampanya içerikli bir çok kelime yasaklanıyor. Bu kılavuz ile son tüketicinin herhangi bir mağduriyet yaşamaması hedeflenmiş.
Alınan kararlar arasında fiyat etiketlerinin yalnızca TL olarak belirtilmesi de yer alıyor. İndirime giren ürünün kafa karıştıracak bir ifadede olmaması belirtiliyor. Yaşanan diğer bir sorun da indirim kelimesinin büyük yazı puntoları ile yazılırken şartların ve koşulların küçük puntolarda yazılması da tüketicileri mağdur eden bir durumdu. Yeni düzenleme ile mağazalar indirim ve indirim koşularını tüketicilerin net bir şekilde okuyabileceği punto büyüklüğünde hazırlayacak.
Tüketici bir mal veya ürünü alırken para ödemek zorunda kalacaksa satıcı o mal veya ürün için “bedava”, “ücretsiz” ve “bedelsiz” gibi aynı ve benzer kelimeleri kullanamayacak. Satıcı para ödenecek bir ürün için bu kelimeleri kullanarak kampanya düzenleyemeyecek.
Bir mağazada, bir reyonda “Her şey 10 TL” yazıyorsa o reyonda satılan bütün ürünler 10 TL olacak. Normalde mağazaların bu tür reyonlarda satılan ürünü örnek fiyat verecek olursak 10 TL den başlatıyor ve diğer ürünlerde fiyat artıyordu. Hatta bir çok reyonda mağazanın belirttiği fiyattan başlayan ürün bulunmuyor sorulduğu zamanda tükendi diye tüketicilere cevap veriliyordu. Yeni düzenleme ile bu durumun önüne geçilmiş olacak.
Mağazalarda karşılaşılan diğer bir sorun da indirim oranları büyük puntolar ile başlarken şart ve koşulları ifade eden “-e varan”, “…den itibaren”, “…e kadar” gibi tabirler küçük puntolarla yazılıyordu. Yeni düzenleme ile afiş veya duyuru üzerinde ki bütün ibareler okunabilecek şekilde hazırlanacak. İndirim ve fiyat büyük yazı puntoları ile belirtilirken şart ve koşul ifadeleri küçük puntolar ile yazılamayacak.
Yurt dışına satışı olmayacak ürünlerin “Türk lirası”, “TL” veya “₺” olarak yazılması şartı getirildi. Diğer ülkelerin para birimleri ile ürün satışı gerçekleştirilemeyecek. Bir ürünün alımı sırasında taksit ve taksit sayısı net bir şekilde tüketiciye sunulacak. Tüketici ürün almadan önce bilgilendirilecek. Taahhütler okunabilir puntolarda hazırlanacak. İndirim varmış gibi yanıltıcı ifadeler kullanılamayacak. Ürün fiyatına uygulanan indirim geçerliliği tarih olarak belirtilecek. Ürünün stok durumu hakkında tüketiciye bilgi verilecek.
